作者：DAMOLA TAIWO
原文地址：https://www.toptal.com/designers/product-design/designer-value
商业领袖知道设计是我们数字时代的主要差异化因素。也就是说，支配设计解决问题的原理和过程对许多人来说是陌生的。设计师有责任传达设计的好处，但要弥补知识差距和建立信任，需要付出的不仅仅是交付成果。设计师必须将设计价值转化为商业价值。
设计是众人瞩目的焦点。随着诸如设计思维和The Design Sprint之类的流行概念的兴起，越来越多的商业领袖愿意在设计上进行投资。他们的盈利能力取决于此。
设计在众所周知的桌子上占有一席之地，但是许多设计师都在努力描述他们的技能如何与业务目标互补。提出美学选择和经验改进比解释设计对底线的影响要容易得多。
审美和体验卓越是必不可少的，但企业领导者更关心扩大客户群。为了获得信任，设计师必须具有商业头脑，并向一系列非设计利益相关者展示设计的商业价值。
（UX印尼）
业务与设计之间是什么关系？
设计师是变革的热情拥护者。他们希望建立直观的体验和引人注目的产品来改善生活。他们注重细节，对视觉好奇，并且喜欢实验。
业务领域有其自己的规则。利润是决策的主要基础。为了蓬勃发展，设计师必须承认设计本身并不是一种追求。这是服务于客户并使公司与竞争对手区分开来的承诺。
设计服务于用户和客户
这是一个长期的挑战：设计师专注于用户，但公司会优先考虑客户。什么是正确的方法？这是一个背景问题，设计人员必须兼顾两者。
如果强调可用性而不转换，那么利润将滞后。如果转换策略超过了可用性，销售将停滞不前。而且，如果设计师无法证明专注于用户如何导致付费客户，他们将失去业务领导者的支持。
任何不会出售的东西，我都不想发明。它的销售证明了效用，而效用就是成功。——托马斯·爱迪生
（克里斯蒂娜·莫里洛）
存在设计以推动销售
设计部门可以帮助公司脱颖而出并产生销售。商业领导者投资于设计以获得竞争优势，而不是出于对创造性卓越的无私的欣赏。不能解释自己的想法将如何增加利润的设计师被怀疑-无论他们的作品多么宏伟。
设计演示必须证明业务影响
设计师勤奋而细致，但有时，他们对细节的全神贯注会导致工作的浪费。他们将待在后期的微调原型和音调板上，直到他们提出自己的想法时才收到不冷不热的反馈。
除了对齐像素，还有更多的设计余地。大量重要活动发生在计算机之外，例如：
- 与内部和外部利益相关者建立关系
- 与非设计团队会面以了解他们的问题和优先事项
- 与公司目标，价值和政策保持同步
通过这些方式，设计师获得了切实的机会来展示他们的工作如何满足组织中的需求。在这个框架内，演讲并不是一成不变的，它们是打开门的对话开始者。
商业和设计需要彼此
当健康的组织成功时，团队成员就可以分享荣誉。销售人员，营销人员和工程师需要项目经理，会计师和设计师，反之亦然。是什么使公司文化崩溃？孤立的团队只关心他们的绩效指标。
几十年来，设计一直是企业的事后思考。情况已更改，但仍有改进的空间。设计师可以做更多的事情来教其他业务功能创造性解决问题的过程。同样，业务方可以表现出更大的意愿来了解其产品所依赖的学科。
（You X Ventures）
提升设计师价值的5种方法
1.经常问问题
设计人员必须愿意定期提出问题，尤其是在业务职能可能具有不同优先级的大型组织中。如果答案不能提供足够的清晰度，请继续进行探测。为确保设计与战略愿景保持一致，围绕公司范围的目标或产品路线图与利益相关者进行集中对话。
2.寻找差距
设计师应该积极主动，寻找可以在其组织内解决的问题。公司会议和非正式对话是了解效率低下的流程，用户的痛点以及绩效低下的好方法。借助原型，设计人员可以快速生成潜在的解决方案，以与业务领导者共享。
3.实践工作场所外交
大多数公司都有一定程度的官僚作风。自我和竞争举措无处不在。为了克服这些人际交往的陷阱，设计师需要依靠自己的软技能并实践工作场所外交。谦虚和合作意愿至关重要。知道什么时候应该顺从或加倍是关键。积极倾听是真正敬业精神的标志。
4.寻找倡导者
倡导者是高级管理人员中的一员，他们对专业的进步进行投资，并代表他们进行倡导。在很多情况下，倡导者很有用。例如，设计师可能会有增加利润的想法，但事实证明决策者很难说服。在这种情况下，倡导者可能会与决策者交谈，并从另一个角度阐明设计师想法的价值。
5.加入一家初创企业
初创公司是终极的沉浸式体验。生存在于克服不确定性的能力，而创造力是必不可少的。在哪里更好地学习持久的商业课程？初创公司是专业成长的沃土。它们也是易变的：失败多于成功。对于愿意勇于冒险的设计师，初创公司提供了机会，可以扮演多个角色，并为影响重大的项目做出贡献。
提倡设计的商业价值
在未来的几十年中，设计将发展到行业的各个角落。手工艺的重要性不会降低，但设计师的独立质量观念会降低。设计部门将不再在大型组织中作为独立实体运行。设计原则将提高客户满意度，设计流程将决定公司的成功，设计师将比以往更具影响力。
