什么是设计思维？
设计思维有助于理清不明确或定义复杂的问题。它是关于分析、想象和提供问题的解决方案。当设计师根据人们的实际需求提供理想的解决方案时，瞧，这就是成功！
五步设计思维过程
由斯坦福大学创造和推广的设计思维 d. 学校是一个五个步骤的过程。
- 感同身受
- 定义
- 酝
- 原型
- 测试
此过程用于首先识别问题，然后使用以人为中心的方法创造性地解决问题。我们可以考虑将其分为两个阶段的方法。 问题发现阶段（同理心和定义）和解决方案发现阶段（构思、原型和测试）。
“大多数人都错误地认为设计就是它的样子。人们认为这是贴面——设计师拿到这个盒子并告诉他们，“让它看起来不错！” 这不是我们认为的设计。这不仅仅是它的外观和感觉。设计就是它的运作方式。”
史蒂夫乔布斯
我们将讨论要解决的挑战的整个过程。让我们就这个问题集思广益——“我们如何改善工作中的整体会议体验？”
1. 感同身受
这是一个不言自明的标题；同理心是关于想象其他人（在这种情况下是用户）可能在想什么或感受什么。设计思维过程中的同理心是关于：参与、观察和沉浸。
参与：采访尽可能多的利益相关者，了解他们的需求和面临的挑战，收集尽可能多的信息。
观察：将自己置于设计挑战的空间中。
沉浸：试着把自己放在用户的角度。尝试了解用户在完成上述任务时可能会经历什么。
面试过程对面试官和被面试者来说都可能会让人筋疲力尽。这就是为什么聪明地提问是必不可少的。您应该知道如何在短时间内开始并充分利用对话。依次提出的 4 种类型的问题：
I) Ice Breaker：这是让受访者为所有问题做准备。这应该是简单和通用的，可以为您要讨论的问题指明方向。
II) 巡演：在巡演中，您要求接受采访以引导您完成体验。
III) 深入挖掘：这是您获得采访的时间。深入了解他们对设计挑战的体验，这将导致有关挑战的故事和基本信息。
IV) 魔杖：这是当您向他们询问他们可能希望通过当前流程进行更改的一些建议时。
2.定义
在与所有利益相关者交谈后，我们可能会意识到对一个人有效的方法可能对另一个人无效，因此在进行了所有探索之后，我们为设计提出了一个观点。
观点是专注于解决我们的实际问题，而不是所有的问题。例如，一位受访者说，“会议室大多都是预定的，很难知道什么时候有空。” 这是一个需要解决的实际问题。
另一位受访者说：“每次我展示屏幕时，我的笔记本电脑都会挂起。” 对于我们的挑战，这个问题可以被忽略。
访谈完成后，就会进入我们发现问题阶段的角色。Persona 是一种以用户为中心的设计，代表了一种用户类型。人物角色有5个主要特征。
i) 特征：这包括对诸如他们做什么、他们喜欢如何度过时间等问题的回答。
ii) 社会环境： 这包括对诸如他们一天中大部分时间在哪里/与谁一起度过，什么对他们影响最大等问题的答案。
iii) 工具和环境：这包括围绕它们的所有物理实体。
iv) 信念和信念：你的用户关心什么，他们喜欢什么等等。
v) 恐惧和怀疑：他们不喜欢什么，他们最关心什么，什么让他们紧张？
3. 构思
现在是寻找解决方案的阶段，这是您和您的团队坐在一起集思广益以找到问题的所有答案的地方。解决方案应与“观点”陈述相关，并且必须解决问题。关键是提出即使是最小的想法，数量在这里起作用。尽可能多地发表“我们如何”的陈述以提供解决方案。
在用您的问题集思广益解决方案时要记住的事情：
- 打开对话。
- 欢迎，所有的想法。你永远不知道一个小想法可能会带来解决方案。
- 为您的想法提供标题，在此阶段无需解释解决方案。
- 尝试发挥创意。
- 此时不要反击。任何想法都可以是一个好主意。
- 数量在这里起作用。想法越多越好。
4. 原型与测试
一旦我们有了我们的解决方案，现在就可以创建一个简单快捷的原型。确保这个版本的答案必须是廉价的——将解决方案交给用户、客户或设计团队以外的任何人。让他们体验您的解决方案并给出他们的看法。
请记住，这是一个实验阶段。现在反馈是最重要的。用户可以调查问题解决方案，并根据他的经验接受、改进、重新检查或拒绝它。这有助于构建最终解决方案。
测试无异于第二轮同理心。当你有你的解决方案时，你把它交出来。你应该准备好你的面试问题，“他们喜欢你的解决方案，他们有什么想补充的吗？”。即使在此阶段，也会进行更改和改进以实现解决方案的最佳版本。
总而言之，设计思维过程是灵活的。好奇心带来最好的解决方案。强调基于真实用户如何思考、感受、行为并准确遵循此过程来提供解决方案，从而提供最流畅的解决方案，并提供用户体验。
来源：enterprise
